Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng mb89

1.1. Định nghĩa: Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng mb89": Toàn bộ hệ thống trang web, giao diện di động và bất kỳ ứng dụng nào do Công ty vận hành tại tên miền mb89.one và các tên miền phụ liên quan.
• "Dịch vụ": Bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, game màu sắc và tất cả các tính năng giải trí khác được cung cấp trên nền tảng.
• "Tài khoản": Hồ sơ người dùng cá nhân được tạo sau khi hoàn tất quy trình đăng ký và được mb89 phê duyệt.
• "Số dư": Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của Thành viên, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần Thành viên phải đặt cược tổng số tiền thưởng nhận được trước khi được rút tiền thưởng đó.

1.2. Phạm vi áp dụng: Thỏa thuận này áp dụng cho tất cả Thành viên đã đăng ký tài khoản, bất kể thiết bị sử dụng (máy tính, điện thoại thông minh, máy tính bảng) hay địa điểm truy cập trong lãnh thổ mà nền tảng mb89 hoạt động hợp pháp.

1.3. Ngôn ngữ điều chỉnh: Phiên bản tiếng Việt của Thỏa thuận này là bản có giá trị pháp lý chính thức. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các phiên bản ngôn ngữ, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2.1. Để đăng ký tài khoản mb89, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Chưa từng có tài khoản mb89 bị đóng vì vi phạm điều khoản sử dụng.
• Sử dụng số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam (Viettel, Mobifone, Vinaphone, v.v.) hoặc địa chỉ email hợp lệ.

2.2. Xác minh danh tính (KYC): mb89 có thể yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/Căn cước công dân, hộ chiếu hoặc giấy phép lái xe) theo quy trình Xác Minh Khách Hàng (Know Your Customer – KYC). Thành viên phải hoàn tất KYC để thực hiện giao dịch rút tiền vượt hạn mức quy định. Từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm ngưng hoặc đóng tài khoản.

2.3. Trách nhiệm thông tin: Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý về tính trung thực của thông tin cung cấp. mb89 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ thông tin sai lệch do Thành viên cung cấp.

3.1. Nguyên tắc một tài khoản: Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, địa chỉ email, số điện thoại, thiết bị hoặc hộ gia đình chỉ được duy trì duy nhất một tài khoản mb89 hoạt động tại cùng một thời điểm. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng toàn bộ các tài khoản liên quan cùng số dư trong đó.

3.2. Bảo mật tài khoản: Thành viên có trách nhiệm:

• Bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Kích hoạt xác thực 2 yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Thông báo ngay cho mb89 nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

3.3. Không chuyển nhượng: Tài khoản mb89 là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng, mua bán hoặc cho mượn dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi giao dịch trong tài khoản chỉ được thực hiện bởi chủ tài khoản.

3.4. Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong thời gian liên tục 12 tháng được coi là không hoạt động. mb89 có quyền thu phí quản lý tài khoản không hoạt động ở mức 50.000 VNĐ mỗi tháng sau giai đoạn trên, sau khi đã thông báo cho Thành viên.

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận: mb89 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank, Agribank, Sacombank và các ngân hàng nội địa khác) và thẻ Visa/Mastercard.

4.2. Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Mức nạp tối đa mỗi giao dịch: 200.000.000 VNĐ (hoặc theo hạn mức của từng phương thức thanh toán).
• Tiền nạp chỉ được ghi có vào tài khoản khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản, thẻ, hoặc ví điện tử mang chính tên của mình.

4.3. Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu tiên.
• Tiền rút chỉ có thể được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chủ tài khoản mb89.
• mb89 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 5 đến 60 phút (đối với giao dịch thông thường trong giờ hành chính) hoặc tối đa 24 giờ đối với các giao dịch cần xem xét thêm.

4.4. mb89 có quyền từ chối hoặc hoãn giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền, vi phạm điều khoản sử dụng hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

5.1. Nguyên tắc chung: Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên mb89 được điều hành bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) đã được kiểm định bởi tổ chức độc lập, hoặc bởi các nhà cung cấp live casino uy tín quốc tế được mb89 hợp tác chính thức.

5.2. Chấp nhận cược: Một giao dịch đặt cược chỉ có hiệu lực khi được hệ thống mb89 xác nhận và hiển thị trong lịch sử cược của Thành viên. Kết quả thắng/thua được xác định dựa trên hệ thống phần mềm của mb89 và là quyết định cuối cùng.

5.3. Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game (bao gồm mất kết nối giữa chừng, lỗi server, hiển thị sai tỷ lệ cược), mb89 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản Thành viên.

5.4. Giới hạn cược: Mỗi loại game và bàn chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng được hiển thị rõ ràng trước khi Thành viên đặt cược. mb89 có quyền điều chỉnh giới hạn cược cho từng Thành viên dựa trên hồ sơ rủi ro mà không cần thông báo trước.

5.5. Chơi đồng thời: Thành viên có thể tham gia nhiều bàn chơi hoặc game cùng lúc, trừ khi quy tắc của từng game cụ thể có quy định khác.

6.1. Nguyên tắc chung về khuyến mãi: Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn trả, free spin và ưu đãi VIP đều phải tuân thủ các điều kiện cụ thể đi kèm. Điều kiện của từng chương trình được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng và có giá trị pháp lý như một phần không tách rời của Thỏa thuận này.

6.2. Yêu cầu vòng cược: Trừ khi có quy định khác, tất cả tiền thưởng tại mb89 đều áp dụng yêu cầu vòng cược trước khi cho phép rút tiền. Vòng cược chỉ được tính khi đặt cược bằng tiền thưởng (không phải tiền thật) vào các game hợp lệ được chỉ định trong điều kiện chương trình.

6.3. Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng cược chưa hoàn thành sẽ bị hủy sau khi hết thời hạn quy định của từng chương trình. mb89 không có nghĩa vụ gia hạn hoặc bù đắp tiền thưởng đã hết hạn.

6.4. Chống lạm dụng: mb89 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nạp đầu nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động, đặt cược đối ứng (arbitrage), cùng gia đình/nhóm bạn bè thực hiện giao dịch để đáp ứng vòng cược. mb89 có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan nếu phát hiện vi phạm.

7.1. Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng mb89:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, bugs hoặc bất kỳ điểm yếu nào của hệ thống để thu lợi bất hợp pháp. Thành viên có nghĩa vụ báo cáo ngay cho mb89 khi phát hiện lỗi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng mb89 cho bất kỳ mục đích tài chính phi pháp nào.
• Đăng ký tài khoản thay mặt cho người dưới 18 tuổi hoặc cho người khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên mb89 hoặc các Thành viên khác.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm phá hoại hệ thống bảo mật của mb89.

8.1. mb89 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả khi mb89 đã được thông báo về khả năng xảy ra những tổn thất đó.

8.2. mb89 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do:

• Sự cố kết nối internet hoặc đường truyền nằm ngoài tầm kiểm soát của mb89.
• Lỗi thiết bị hoặc phần mềm phía người dùng.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản do Thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Quyết định cá cược của Thành viên dẫn đến thua lỗ.
• Trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, quyết định của cơ quan nhà nước).

8.3. Tổng trách nhiệm pháp lý của mb89 đối với Thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm xảy ra sự kiện phát sinh trách nhiệm.

9.1. mb89 có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản Thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Cung cấp thông tin gian dối trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Tài khoản liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài chính phi pháp.
• Tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi hoặc thay mặt người dưới 18 tuổi.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

9.2. Đóng tài khoản theo yêu cầu Thành viên: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đáp ứng vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3 ngày làm việc.

9.3. Tự loại trừ: Thành viên có thể kích hoạt tính năng tự loại trừ tạm thời (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày) hoặc vĩnh viễn thông qua phần cài đặt tài khoản. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

10.1. mb89 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm: giới hạn nạp tiền, giới hạn số tiền cược hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn thời gian chơi, tính năng tạm dừng và tính năng tự loại trừ vĩnh viễn.

10.2. Thành viên được khuyến khích thiết lập các giới hạn cá nhân phù hợp với khả năng tài chính của mình. Giới hạn tăng lên có thể yêu cầu thời gian phê duyệt để đảm bảo an toàn; giới hạn giảm xuống có hiệu lực ngay lập tức.

10.3. Để biết thêm thông tin và hỗ trợ, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của mb89.

11.1. Toàn bộ nội dung trên nền tảng mb89 – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, code phần mềm và cơ sở dữ liệu – đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của mb89 hoặc các đối tác nhượng quyền, được bảo hộ bởi pháp luật sở hữu trí tuệ Việt Nam và quốc tế.

11.2. Thành viên được cấp quyền sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm sao chép, phân phối lại, cải biên hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng mb89 mà không có sự đồng ý bằng văn bản của Công ty.

12.1. Liên hệ hỗ trợ: Mọi thắc mắc, phản hồi hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ mb89 vui lòng liên hệ qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat trên trang web, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.

12.2. Quy trình khiếu nại: Thành viên có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản qua email. mb89 cam kết phản hồi và xem xét khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Quyết định của mb89 sau khi xem xét đầy đủ sẽ là quyết định cuối cùng.

12.3. Luật áp dụng: Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa thuận này sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền.